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大动作!国际邮轮皇家加勒比宣布新调整!

2024-07-25 10:38:04

邮轮旅游市场正逐步回暖,然而,国际邮轮巨头皇家加勒比(RCL.US)近日宣布了一项出人意料的调整。公司决定取消原定于2025年在天津母港运营的“海洋赞礼号”邮轮

邮轮旅游市场正逐步回暖,然而,国际邮轮巨头皇家加勒比(RCL.US)近日宣布了一项出人意料的调整。公司决定取消原定于2025年在天津母港运营的“海洋赞礼号”邮轮航线。

7月16日,社交媒体上流传出一份皇家加勒比的公告,内容是关于“海洋赞礼号”航线部署的调整。公告中明确指出,原计划于2025年5月6日至10月8日从天津母港出发的航线将不再执行。皇家加勒比在公告中强调,这一决定是公司在充分考量了各区域市场部署计划后做出的,对于给乘客带来的不便,公司深感抱歉。

在接受《中国经营报》记者采访时,皇家加勒比的相关负责人确认了这一消息。对于做出这一决定的具体考量因素,负责人表示,公司对“海洋光谱号”在国内市场的表现感到满意,这一调整对“海洋光谱号”的航线计划并无影响,公司将继续坚定投入中国市场。他还强调,取消“海洋赞礼号”的天津航线是基于公司整体战略和区域市场之间的平衡考量。


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取消回归

天津母港计划

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目前,皇家加勒比官方预订渠道已无法查询和购买原定于2025年5月6日之后从天津母港出发的“海洋赞礼号”邮轮航线船票,显示购买渠道已正式关闭。

经过皇家加勒比官方预订渠道的查询,截至7月17日,仅有“海洋赞礼号”于2025年5月1日从天津出发,途径长崎和济州岛的6天5晚航线仍然显示。而从2025年5月6日起至10月8日期间从天津母港出发的所有航线均已不再显示。

对于已经购买了“海洋赞礼号”相关航线船票的消费者,皇家加勒比已制定出相应的退票和补偿措施。相关负责人向记者表示,公司将通过原预订渠道与消费者进行沟通,并提供多种改期和退订方案供消费者选择。

据记者了解,皇家加勒比提供的退票补偿方案包括四种选择:一是改期至“海洋赞礼号”的5月1日航次;二是根据原“海洋赞礼号”航次继续选择2025年对应的“海洋光谱号”航次;三是直接退款;以及其他可能的补偿措施。

尽管“海洋赞礼号”的航线在天津被取消,但皇家加勒比在公告中强调,这一调整对“海洋光谱号”在上海宝山和中国香港的航线部署并无影响。公司依然对中国邮轮市场的未来发展充满信心。

回顾今年3月,皇家加勒比宣布了2025—2026年的中国部署计划,其中“海洋光谱号”和“海洋赞礼号”两艘国际巨轮将在中国上海、天津和香港三大母港进行“双船三母港”的运营。然而,原计划于2025年回归天津母港的“海洋赞礼号”却遭遇了航线取消的变故。

“海洋赞礼号”作为首艘于天津母港下水首航的国际邮轮,早在2016年就已落户天津。它的回归原本被寄予厚望,能够提升邮轮行业的供给,进一步激发华北地区的旅游消费活力,并推动区域旅游产业链的整体升级和发展。同时,皇家加勒比也希望通过“海洋赞礼号”的回归,吸引更多国际游客了解中国的历史文化与现代都市风采,促进国际间的文化交流与旅游合作。然而,随着航线的取消,这些期待和计划也暂时搁置。


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邮轮经济

恢复尚需时日

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今年,中国邮轮旅游正式迈入重启元年。然而,随着国际邮轮的陆续回归和市场的不断演进,国内邮轮旅游市场正面临一系列挑战,预示着邮轮经济的全面复苏之路仍将漫长。

据交通运输部7月15日公布的数据,今年上半年,23艘邮轮共运营了206个航次,其中二季度相较于一季度实现了近60%的环比增长。同时,上海口岸边检部门也发布报告称,上半年在上海邮轮口岸查验的国际邮轮达90余航次,涉及入出境邮轮180余艘次,出入境旅客数量超过84万人次。其中,有5艘大型国际邮轮在上海母港运营,搭载出入境旅客超过60万人次。

然而,邮轮市场在逐步复苏的同时,也遭遇了一些困难。随着暑期邮轮消费旺季的到来,包括“爱达·魔都号”、“荣耀号”和“海洋光谱号”等多艘在中国母港运营的国际邮轮票价出现了波动,部分航次的代理商价格甚至降至3200元/人,6月份更是出现了3000元/人以下的低价。

有行业专家在接受采访时指出,中国邮轮市场的复苏需要深耕细作,从品牌建设、产品升级、运营优化、营销策略到销售服务,每个环节都需要坚持长期投入。今年是邮轮市场停摆四年后的重启之年,要恢复到之前的市场水平还需时日。同时,对于新进入市场的企业来说,更需要快速摸索并建立成功的市场模式,以推动整个市场进入良性循环。

展望未来,皇家加勒比在公告中表达了对中国市场的坚定信心。公司计划进一步优化产品,全面提升品牌营销和渠道建设,力求在中国市场树立更强大的品牌影响力,并为宾客带来更好的客户体验。皇家加勒比强调,与旅游代理商的紧密合作是实现这一目标的关键,感谢他们一直以来对公司产品和业务的支持,期待在各方共同努力下,构建一个具有可持续性和健康发展的中国邮轮市场。


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